HANDELSBETINGELSER
Røverkøb A/S
Webshoppen
Priorparken 355
2605 Brøndby
Henvendelse vedrørende ordrer:
Telefon: 70 20 85 09 (Hverdage 10.00-16.00)
E-mail: webshop@roverkob.dk
Forretningsbetingelser
Bestilling:
Du kan bestille varer via vores hjemmeside.
Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse på din bestilling
via e-mail, der også indeholder information omkring retur- og
reklamationsret . Du kan altid finde de gældende salgs- og
leveringsbetingelser på denne side.
Betaling:
Vi tager forbehold for manglende leverancer, udsolgte varer, stave
og trykfejl samt evt. pris- og afgiftsændringer.
Alle priser på websitet er angivet i danske kroner og inkl. moms
og alle danske afgifter, told mv. Priserne er dagspriser.
På www.roverkob.dk kan betaling ske via betalingskort.
Der kan betales med følgende kort:
Dankort, VISA/Dankort, Eurocard, Mastercard, Maestro,
JCB og American Express.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har
nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din
betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit
kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure
Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end
i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit
dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i
forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL),
og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken
www.roverkob.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra
www.roverkob.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du
har godkendt ved købet.
Levering:
Levering sker KUN indenfor Danmarks grænser. Levering sker via
Post Danmark (vægt under 5kg) eller fragtmand (vægt over 5kg).
Normal forsendelse: leveres
2-5 arbejdsdage efter, at vi har modtaget
ordren. Dog kan der gå yderligere dage ved bestillinger op til
weekend/søn- og helligdage. Kan ordren ikke leveres indenfor fem
arbejdsdage, vil du modtage en e-mail eller blive ringet op herom.
OBS: Ordren sendes samlet, når den er komplet.
Vi leverer ikke til Færøerne samt Grønland.
Det er også muligt at angive senere leveringsdato, f.eks. i
forbindelse med gavekøb. Pakken afsendes med Post
Danmark/fragtmand, dagen inden den ønskede leveringsdato. Rettidig
levering forudsætter dog, at Post Danmark overholder dag-til-dag
levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil
dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede
leveringsdato. Vores fragtmand leverer til dit
dørtrin, medmindre du aftaler andet direkte med fragtmanden.
PostDanmark leverer i overensstemmelse med gældende
leveringsbetingelser for pakker. Har du en særlig aftale med
PostDanmark, gælder den aftale naturligvis. Post Danmarks
kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er, at minimum 99% af
pakkeposten er fremme rettidigt. Bemærk dog, at denne procentsats
er gennemsnitlig, og kan dække over lokale variationer. Bemærk
også, at der ikke kan leveres på lørdage, søndage og
helligdage.
Røverkøb A/S kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos
Post Danmark og forhold der er udenfor vores rækkevidde, herunder
vejrforhold, mangelfuld levering fra 3. mand mm, medmindre andet
følger af dansk rets almindelige regler.
Kvitteringen bør opbevare et tørt og mørkt sted. Undgå
temperaturer over 40 grader samt opbevaring i fugtige omgivelser.
Derudover bør kontakt med plastomslag og andet PVC materiale, samt
olie, fedt, alkohol og direkte sollys undgås.
Leveringsomkostninger:
50,- kr. for alle forsendelser, uanset vægt. Køber du for mere end
500,- kr. er leveringen uden beregning.
Fortrydelsesret:
Røverkøb tilbyder bytteservice:
I op til 30 dage fra den dag du har modtaget varen, kan du i alle
Røverkøb butikker bytte en vare til en anden vare eller til et
tilgodebevis.
Varen skal være
i ubrudt originalemballage og du skal
medbringe kvitteringen.
Et tilgodebevis kan ikke ombyttes til kontanter og varer købt
med et gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.
Originalemballagen udgør i mange tilfælde en væsentlig
del af varens værdi. Manglende originalemballage vil resultere i
at, at varen ikke kan anses for returneret i samme stand. Undlad
derfor at bryde emballagen til du er sikker på, at du vil beholde
varen.
Du kan også få pengene tilbage indtil 30 dage efter
købet, men kun hvis du sender varen retur til
Webshoppen. Du skal selv betale portoen,
for at sende varen retur. Du kan
også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset.
Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til
dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har
fået varen retur og kontrolleret at den lever op til de
opstillede vilkår for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at
vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. Det er ikke
et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende
informationer følger pakken - dvs. kopi af kvitteringen,
registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil
tilbagebetalingen kan foregå, kopi af evt. forudgående
korrespondance mv.
Reklamationsret:
Når du handler på www.roverkob.dk har du
selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du
enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller
afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger
selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er
opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden
skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres indenfor rimelig tid
efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres
indenfor to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen
altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i
forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er
berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt, kan du
henvende dig i en af vores Røverkøb butikker eller indsende
det til os på vores adresse:
Røverkøb A/S
Webshoppen
Priorparken 355
2605 Brøndby
Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af
fejlen.
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller
andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig
emballage.
Henvendelse vedrørende ordrer:
Telefon: 70 20 85 09 (Hverdage 10.00-16.00)
E-mail: webshop@roverkob.dk
Persondatapolitik
Cookies:
På www.roverkob.dk anvendes cookies med det formål at optimere
websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt
som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det
kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes
cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger"
-> "Slet cookies
Logstatistik:
Logstatistik bruges på www.roverkob.dk og betyder, at et
statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk
billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de
kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På
www.roverkob.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere
websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger:
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig
registrere med følgende personlige oplysninger:
• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det
formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne
registreres hos Røverkøb A/S og opbevares i 5 år (5 år pga. krav
fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer
vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke,
således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der
indsamles og hvorfor. Røverkøb A/S har adgang til de oplysninger,
der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.roverkob.dk er Røverkøb A/S. Vi
opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke
kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.roverkob.dk
videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi
registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Røverkøb A/S, har du altid ret til at gøre
indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke
oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du
efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes
til Røverkøb A/S via e-mail: webshop@roverkob.dk